Často kladené dotazy

Premium je určen hlavně pro osobní použití (bez reklam a vyšší limit).
Profi, Business a Enterprise jsou komerční tarify s API přístupem – vhodné pro autoservisy, dealery a firmy podle objemu prověřování.

Ne. API přístup je dostupný od tarifu Profi výše (Profi, Business a Enterprise). V tarifu Premium API není.

Po dosažení limitu se vyhledávání dočasně zablokuje. Limit se automaticky resetuje každý den v 00:00. Pokud nemáte aktivní placený tarif, můžete si aktivovat vyšší tarif.

Tato hláška se objevuje, protože systém sleduje počet hledání bez registrace také podle IP adresy (ochrana proti zneužívání).

Nejčastější důvody, proč ji vidíte i při malém počtu hledání:
• Používáte sdílenou IP adresu (nejčastější případ) – Wi-Fi v práci, škole, bytovém domě, kavárně, veřejné místo
• Někdo jiný na stejné IP adrese (kolega, soused, rodina) už vyčerpal denní limit
• Používáte VPN, proxy nebo mobilní data od operátora (ty často sdílejí jednu IP adresu pro tisíce uživatelů)

Řešení: Pro další hledání se prosím přihlašte nebo zaregistrujte. Registrovaní uživatelé mají limit navázaný na účet (50 hledání denně zdarma), nikoliv jen na IP adresu.

Aktivní placený tarif můžete kdykoli zrušit v sekci Můj účet.

• Změna placeného tarifu – nový placený tarif lze aktivovat po skončení aktuálního zaplaceného období.
• Individuální změna – pokud potřebujete tarif změnit dříve, napište nám na info@autokuk.cz.
• Zrušení předplatného – předplatné zůstane aktivní až do konce již zaplaceného období, poté se automaticky převede na tarif Start.

Při výběru roční platby získáte slevu podle tarifu až 34 %. Platba proběhne jednorázově na 12 měsíců dopředu.

Ano, po každé platbě automaticky obdržíte daňový doklad na e-mail, který máte uvedený v účtu. Doklad najdete také po přihlášení v sekci Můj tarif → Historie plateb.

API klíč najdete po přihlášení v sekci Můj tarif. Zobrazí se až od tarifu Profi výše.

Ano. V administraci klikněte na Můj účet a pak na Zrušit účet.

Jednotlivé sekce průběžně aktualizujeme, aby obsahovaly nejnovější informace o vozidlech. Aktualizace probíhají v rozmezí od jednoho dne až po jeden měsíc.

V databázi máme pouze vozidla, která byla alespoň jednou přihlášena v České republice. Vozidla, která v ČR nikdy nebyla přihlášena, v systému obvykle nenajdete.

Může jít o zpoždění aktualizace dat nebo chybu v externím záznamu. Pokud je STK skutečně platná, pošlete nám prosím SPZ nebo VIN a situaci prověříme.

Informace o závadách najdete v sekci „Technická prohlídka“ nebo „Měření emisí“. Klikněte na podtržený odkaz se šipkou dolů, kde se zobrazí podrobnosti včetně seznamu závad (pokud jsou dostupné).

Nesprávné hodnoty tachometru bývají nejčastěji způsobeny chybou při zápisu údajů technikem STK/SME. Typicky jde o rozdílné hodnoty zaznamenané ve stejný den. Doporučujeme zkontrolovat údaje v protokolech z měření.